Das Thema QualitAtsmanagement (QM) rA1/4ckt zunehmend in das Interesse groAer und kleinerer Kliniken, da durch die Optimierung der Prozesse Einsparpotential und ein optimaler Einsatz der knappen personellen Ressourcen erwartet wird. Dieses Buch wurde aus der Sicht zweier QualitAtsmanager geschrieben, die die eigenen Kliniken bereits vor Jahren zur Zertifizierung gefA1/4hrt haben und sowohl die Probleme beim Aufbau als auch bei der Aufrechterhaltung eines QM-Systems aus erster Hand darstellen kAnnen. Dabei wird besonderer Wert auf die berufsgruppenA1/4bergreifende Arbeit mit dem Pflegepersonal gelegt, sodass das Buch nicht nur fA1/4r A"rzte, sondern auch fA1/4r PflegekrAfte interessant ist. Es dient als Leitfaden zur praktischen Umsetzung des QualitAtsmanagements in den chirurgischen FAchern und berA1/4cksichtigt die Bereiche der prAoperativen, intraoperativen und postoperativen Betreuung der Patienten. Zahlreiche Beispiele aus den zertifizierten Kliniken sollen das a zLeben mit QM" illustrieren und dem Vorurteil entgegenarbeiten, dass Chirurgie eine Kunst sei, die sich nicht in strenge Regeln fassen lasse.